to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturaları ödemiyorum, buna rağmen hem aboneliğim devam ettiriliyor hem de hakkımda 2025/1167025 numaralı icra dosyası açılmış durumda. Kurum, hem sistemi sökeceklerini söylüyor hem de abonelik ve borç işlemey...
Pronet iş yeri alarm aboneliğimiz 29 Kasım itibarıyla sona erdi ve sözleşmeyi uzatmak istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, bir haftadır aboneliği iptal ettirmeyi başaramıyoruz. Ankara Çankaya’daki iş yerimiz için yürütülen bu süreçte, şirketin bilinçli olarak işi yokuşa sürdüğünü ve iptali ger...
"T"
Pronet ile yapmış olduğum alarm sistemi sözleşmem 2025 Aralık ayında sona erecek. Sözleşmenin bitimine yaklaşık bir ay kala Pronet müşteri hizmetlerin...
"Şikayet var yetkilileri gerçekten çok ilgilendi ve benim yerime süreci ilerletti. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Pronet tarafından da bana ulaşıldı. Şikayet var sayesinde sorunu hızlıca çözdük ve haksız yere kesilen fatura düzeltilerek para iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim şikayet var com"
Nisan 2025’te İstanbul’daki dükkanımı kapattıktan sonra Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Firmayı arayarak iptal dilekçesi oluşturdum. Ancak ...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için ilk olarak 2024 yılının 8. ayında genel merkezi arayarak başvuruda bulundum. O günden itibaren defalarca ve ısrarla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi. Aralık 2024’ten itibaren iş yerim de kapandı. Her ...
"Süreçte müşteri odaklı yaklaşan ve tüm iyi niyetiyle yardımcı olmaya çalışan C*** Hanım a ve A*** Hanım a teşekkür ediyorum"
9 Ağustos 2025 tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için firmanın kendi resmi iptal dilekçesini doldurup ıslak imzalı şekilde e-posta ile gönderdim. A...
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. 01/06/2025 tarihinde s-14782 numaralı aboneliği biten hizmetime bu tarihten önce yüksek fiyatları ve gereksiz yıllarca boşa ödenen cihaz bedelleri yüzünden 16 yıllık aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. Tarafımızı defalarca kez devam etmemiz için arandık, tarafım...
25 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Son 2 yıllık abonelik ücreti olarak ayda 2400. Tl 12 ay ödeyip diğer 12 ay ödeme yapmama üzerine anlaşma yapıldı. 12 aylık ödemem bittiğinde ev taşımak zorunda kaldım. Mevcutta kapı alarm, 4 pencere alarm ve 1 kamera uygulamam varken yeni binaya sadece kapı alarmını ...
Yakın tarihte devir aldığım markette Pronet'e ait eski kullanıcı adına kayıtlı bir alarm sistemi bulunmaktadır. Devir aldığım tarihte sistemin iptal edilmesini ve sökülmesini talep ettim. Pronet'ten beni arayarak sistemin iptali ile ilgili tarafıma fatura çıkaracaklarını, aboneliği bana devrettikler...
Pronet güvenlik şirketine 22.05.2025 tarihinde abone oldum. Abonelik ve kurulum işlemlerim tamamlandığı andan itibaren pişmanlık yaşadım. Hemen aynı g...
3 aydan fazla bir zaman önce, Ocak ayında abonelik iptalim ile ilgili iptal dilekçesini yazılı olarak göndermem istendi, gönderdim. Cihazları sökmeye gelinmedi, cihazları kendim söküp teslim ettim. Bu süre zarfında defalarca telefon görüşmesi yaptım, sistemi pasife almadılar. Her seferinde pasife al...
"Markayı temsil eden Sema hanımın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Abonelik iptali ve para iadesi yapıldığı için markaya da teşekkür ederim."
Pronet iptal etmek istiyorum 1 haftadır iptal edemiyorum. İptal dilekçesini de göndermediler. Abone olurken yanlış bilgi verildi. 24 ay taahhüt denmedi ve aylık 1000 TL diye söylendi. Cayma diye bir şey yok dendi. Hala ikna etmeye çalışıyorlar ve fatura çıkar diye tehdit ediyorlar. Bu konu hakkında ...
19.12.2024 tarihinde iptal dilekçesi göndermemize rağmen ısrarla aboneliğimiz iptal olmuyor. Sürekli arayıp ikna etmeye çalışıyorlar. Rahatsız ediyorlar. Acilen abonelik süresi dolmadan iptal edilmesini istiyorum. Bıktık bir Pronet'ten! Sistem numarası: s-674853 Haluk A*******
27 Temmuz'da Şişli adresindeki eşim G***** Ç***** adına kayıtlı aboneliğimizi iptal ettiğimiz halde ve cihazlar sökülmesine rağmen 4 aydır Pronet abon...
İptal talebim 40 günde sonuçlandırılamadı! 03.11.2024 tarihinde gönderdiğim iptal dilekçeme iptal işlemi için telefonla bildirim yapmanız gerekir yanıtı geldi, telefonla bildirim yaptıktan sonra bir çok müşteri temsilcisi ile görüştüm, hepsi de gayet kibar ve anlayışlı şekilde konuştular, iptal biri...
Merhabalar, s-693757 aboneliğimin süresi bittiği için yüksek fatura kesilmesinden dolayı sizlere ulaşmıştım. Sonrasında s-693757, s-752871, s-731720 ...
"Çok teşekkürler. Bu platform olmasa iptal işimiz belli ki çok daha uzun sürecekti."
Pronet iptali hakkında. İptal dilekçemi gönderdim, defalarca görüştüm iptalimi kabul etmeleri için. Sonunda iptal başvurum alındı. Sonra bana abonelik...
S-670797 numaralı aboneliğe ait 150 TL yazılım hizmeti +250 cihaz hizmeti olmak üzere 400+KDV olarak 4.10.2023 tarihinde bana sunulan kampanyaya 12 ay taahhüt sözü verdim. 12 ayın sonunda cihaz benim oldu. 150 TL ücret + enflasyon farkı yansıtması gerekirken bilgim dışında 750 TL hesabımdan çekmiş. ...
"Teşekkürler"
Ben Semanur; Pronet alarm sistemlerinden dolayı bir şikayetim olacaktır. Bayan giyim butik mağazam vardı ve bu mağazamı artan fiyatlar ve ekonomik koşullar sebebiyle iflas ettiğim için 30.09.2024 tarihinde kapattım ve vergi dairesine iflas bildirimi yaptım. Bu sebeple Pronet alarm sistemlerini araya...
4 yıl kadar abonesi olduğum Pronet alarm ve kamera hizmetleri kurumuyla olan ilişkimi bir türlü kesemiyorum. Tüm cihazların sökümü 3 ay evvel yapıldı. İptal dilekçelerini ilettim. Buna rağmen kartımdan bakiye çekilmeye devam ediyor. 444 1 911 çağrı merkezini arıyorum durumu izah ediyorum ve hala dön...
"Uzun süren abonelik iptali sürecinin ardından Çağla Hanım'ın desteğiyle işlemler tamamlandı. Kendisi özverili ve bilgili bir çalışan. Teşekkürler..."
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.