to read complaints and reviews, or file yours.4500 TL Değerindeki Kayıp Puanlar Ve Sert Pronet Müşteri Hizmetleri
13.02.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Pronet müşteri hizmetlerini arayarak, Petrol Ofisi üzerinden kazanmış olmam gereken ve kullanmadığım yaklaşık 4.500 TL tutarındaki puanlarla ilgili mağduriyetimi ilettim. Ancak görüşme sırasında sert ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla, yaşadığım sorunun giderilemeyeceği söylendi ve herhangi bir yol gösterilmedi.
Hem puanlar konusunda önceden bilgilendirilmemem hem de müşteri hizmetlerinin üslubu nedeniyle kendimi maddi ve manevi anlamda mağdur hissediyorum. Kullanmadığım ve bana ait olduğunu düşündüğüm bu Petrol Ofisi puanlarımın tarafıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tarafıma herhangi bir ceza, cayma bedeli veya benzeri bir yaptırım uygulanmadan Pronet üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin yeniden incelenmesini, gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sosyal medya Ahu Hanım'ın ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sürecin ilerlemesi adına gerçekten çok pozitifti.
