Profilo Ürünlerinde Yanlış Teslimat Sürekli Arızalar Ve Servis Çözüm Yoksunluğu

10.01.2026 tarihinde Özsağlam Çınar Çeyiz isimli bayiden Profilo marka buzdolabı, bulaşık makinesi ve fırın aldım. Aldığım tüm ürünler sıfır olmasına rağmen her birinde farklı sorunlar yaşamaya başladım.

Buzdolabında sürekli devam eden, son derece rahatsız edici bir ses var ve bu durum kullanım konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Bulaşık makinesinde ise bize tanıtılan ve istemiş olduğumuz model yerine farklı bir ürün teslim edildi, yanlış ürün tanıtımı ve teslimatı söz konusu. Fırın ise çalışmayı sonlandırdıktan sonra kendisini çok geç kapatıyor, bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından sorun oluşturuyor.

Yaşadığımız bu problemlerle ilgili defalarca kez servis yönlendirilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, ürün değişimi yapılmadı ve sorunların “normal” olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Sıfır aldığım ürünlerde bu kadar sorun yaşamama rağmen sonuç alamamış olmaktan çok rahatsızım.

Profilo’nun, buzdolabı, bulaşık makinesi ve fırın ürünlerimin tamamı için gerekli incelemeyi yaparak ürünlerimin değişimini sağlamasını talep ediyorum.