to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo S900 ECR marka iki adet seyyar POS cihazını İzmit Profilo yetkili bayiden aldığımız günden beri en ufak bir sarsıntıda bile «servise götürün» uyarısı veriyor. Cihazları özel seyyar POS kılıflarında özenle muhafaza etmemize rağmen, sürekli aynı problemi yaşıyoruz ve her seferinde servise gitmek zorunda kalıyoruz.
Bugün yine her iki cihaz da aynı uyarıyı verdi ve servise götürdük; toplamda 2.300 TL servis ücreti talep edildi. Üstelik cihazlarımız garantili olmasına rağmen, sorun her seferinde garanti dışı denilerek ücretlendiriliyor. Sürekli tekrarlayan, kullanımdan bağımsız görünen bu arıza için devamlı para ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur ediyor.
Biz seyyar POS kullanan bir işletmeyiz; bu cihazların işin doğası gereği bu kadar narin olmaması, en ufak sarsıntıda arıza vererek garanti dışına çıkarılmaması gerekir. Buna rağmen her seferinde yüksek servis ücretleriyle karşılaşıyoruz ve ayrıca tarafımıza sürekli üst model cihaz satmaya yönelik yönlendirme yapılıyor; bu durum da rahatsız edici.
Cihazların kronik hâle gelen bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, şu an talep edilen 2.300 TL olmak üzere daha önceki servis ücretleriyle birlikte gözden geçirilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Kocaeli Kartepe’de yaşadığımız evde trafo patlaması sonucu yangın çıktı ve Profilo marka bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinemiz hasar gördü. Hasar tespiti için bugün Profilo yetkilisiyle görüştüm. Aynı gün ve aynı saatte tek bir çalışan geleceği halde, her bir ürün için ayrı ayrı 700 TL üc...
Profilo marka buzdolabının garanti kapsamında sürekli sorun çıkarmasına rağmen firmanın süreçleri uzatarak yaşattığı mağduriyet. Profilo marka buzdolabında önce aşırı soğutma, sonra da hiç soğutmama problemleri yaşadık. Servis 4 kez gelip parça değişimi ve köpük ilavesi yapmasına rağmen sürekli eşy...
Profilo servisi ve fabrika yetkilileri iki aydır garantili ürünün tamirini yapamadı. Değişim isteğimizi ısrarla red ediyorlar. Mağdur edildik halende oyalamak için servis gönderelim deyip bizim sabrımızı sınıyorlar. Bu duruma bir an önce son verin lütfen
Yorumlar