to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo buzdolabını 2024 Kasım ayında aldık. Aldığımız günden beri aralıklı zamanlarda yüksek cızırtılı ses çıkartıyor. Yetkili servisi 2 kez çağırdık ancak ikisinde de 'bu olur' deyip gittiler. Yeni alınan bu buzdolabının sesini seneler boyunca çekmemizi bekliyorlar. Bu buzdolabının değiştirilmesini istedik ama 'yok, bu olur' diyorlar. Böyle şey olabilir mi? İlk defa Profilo satın aldık ve bizi pişman ettiler. Son çare olarak buradan şikayet oluşturmak durumunda kaldık. Yetkili ekipten bu duruma ivedilikle çare bulmasını istiyoruz. (Videolar aralıklı olarak başka zamanlarda çekilmiştir)
Buzdolabını aldığımızdan beri düzenli şekilde ses geliyor. Bunun şikayetini oluşturduk ama normaldir denildi. Buzdolabını alırken belirtilen ses düzeyini göz önünde bulundurarak aldık. Şimdi bu ses nedir?! Video çekin bize gönderin denildi. Bir sürü video çektim ama dönüş yok. Kendi ürünlerinizin arkasında durmayacaksanız satmayın. Müşterileri yanıltıyorsunuz. Biz bu sesi dinlemek sorunda değiliz. Madem bu ses normal bunu satarken kullanım kılavuzunda belirtmek zorundasınız. Siz sessizliğinizi bozmayacaksınız ve mağduriyetimize çare bulmayacaksanız yasal yollara başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Hala çözüm alamadık. Konuyla ilgili tarafınıza gönderdiğim mailime dönüş bekliyorum. Aksi durumda bütün hukuki yolları tüketeceğiz.
Sesin normal olduğunu söylüyorlar. Kullanım kılavuzunda yazmayan şey nasıl normal oluyor? 1 aydır düzenli müşteri hizmetlerine sesin geldiği video gönderiyorum. Ekte sadece 1 tanesi. Tenezzül edip dönüş dahi yapmıyorlar. 3040025 takip numaralı şikayetimizi dikkate almıyorlar. 1 hafta içinde dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne oradan da Tüketici Mahkemesi'ne gideceğiz. Müşteri hizmetlerine gönderdiğimi mailleri de kanıt niteliğinde sunacağız. Paramızı çöpe atmayız ve attırmayız. Hakkımızı sonuna kadar arayacağız.
Merhaba, Mart 2022'de aldığım Profilo markalı buzdolabımdan çok yüksek ve rahatsız edici şekilde pervane sesi geliyordu (ayrıca buzlanma yapıyordu). 18.04.2025 tarihinde gerekli arıza için Profilo yetkili servisi geldi. Servis geldiğinde üründeki sorunun kronik olduğu ve üretimden kaynaklı sorun o...
12 Mayıs 2024’te satın aldığım Profilo marka buzdolabının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kısa süre içinde cihazın çalışırken alışılmadık derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum üzerine 444 7 766 numaralı Profilo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Süreç boyunca cihazın gür...
24.05.2024 tarihinde sıfır aldığım Profilo marka buzdolabım geldiği günden beri çalışırken helikopter gibi ses çıkarıyor. Profilo markasının 444 7 766 numaralı müşteri hizmetleri hattına mütemadiyen her hafta en az 2 kere servis kaydı açtırdım. Gelen servis görevlilerinin lakayıt ve umursamaz tavırl...
Profilo buzdolabını yeni aldım, sesi çok rahatsız edici. İki kez servis geldi, ancak çözüm olmadı ve yenisiyle değişim yapılmıyor. Yeni alınan ve bir ay dahi kullanmadığım ürünün nasıl değiştirilemediğini anlamıyorum. Normal bir ses de değil. Daha önce başıma böyle bir durum gelmedi. Yardımcı olursa...
Profilo marka buzdolabını 2023 Ocak ayında evleneceğimiz için 4 ay beklettik ve dolap 2023 Haziran ayında geldi. Haziran ayında dolaptan korna sesi gibi sesler gelmeye başladı. Servisi aradık, gelip baktılar ve parça değişti. Temmuz ayında dolap hiç soğutmadı. Bu süre zarfında servis gidip geldi (bi...
Yorumlar