to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2025 tarihinde, 55pa515esg model televizyonumu uzaktan kumanda ile kanal geçişlerinde sorun yaşadığım için yetkili servise teslim ettim. Ürün 24.04.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildiğinde, ekranın ciddi şekilde kırık olduğu görülmüştür. Servis formunda da açık şekilde “ekran kırık çıktı” ifadesi yer almaktadır.
Televizyonum servise teslim edildiğinde ekran sağlamdı. Cihazın bu şekilde zarar görmesi, servis sürecinde ya da kargo taşınması sırasında meydana gelmiştir. Cihaz bana hasarlı ulaştığı için, panel değişimi ile sınırlı bir çözüm tarafımca kabul edilmemektedir. Çünkü ben sağlam bir ürünü teslim ettim, tamir görmüş değil, yeni ve kusursuz bir ürün teslim almak istiyorum.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un 8. Maddesine göre: tüketiciye ayıplı mal satılamaz. Ayıplı mal, tüketicinin maldan beklediği faydayı azaltan veya yok eden maldır. Bu durumda tüketici malın değişimini isteme hakkına sahiptir.
Ayrıca aynı kanun’un 11. Maddesine göre, tüketici, ayıplı mal durumunda;ürünün değiştirilmesini,
bedel indirimi yapılmasını, ücretsiz onarımı, satışın iptalini isteme hakkına sahiptir.
Ben bu yasal haklarımı kullanarak, sağlam teslim ettiğim televizyonun bana kırık şekilde dönmesi sebebiyle ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
27.03.2025 tarihinde, 55pa515esg model televizyonumu uzaktan kumanda ile kanal geçişlerinde sorun yaşadığım için yetkili servise teslim ettim. Ürün 24.04.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildiğinde, ekranın ciddi şekilde kırık olduğu görülmüştür. Servis formunda da açık şekilde “ekran kırık çıktı” ifadesi yer almaktadır.
Televizyonum servise teslim edildiğinde ekran sağlamdı. Cihazın bu şekilde zarar görmesi, servis sürecinde ya da kargo taşınması sırasında meydana gelmiştir. Cihaz bana hasarlı ulaştığı için, panel değişimi ile sınırlı bir çözüm tarafımca kabul edilmemektedir. Çünkü ben sağlam bir ürünü teslim ettim, tamir görmüş değil, yeni ve kusursuz bir ürün teslim almak istiyorum.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un 8. Maddesine göre: tüketiciye ayıplı mal satılamaz. Ayıplı mal, tüketicinin maldan beklediği faydayı azaltan veya yok eden maldır. Bu durumda tüketici malın değişimini isteme hakkına sahiptir.
Ayrıca aynı kanun’un 11. Maddesine göre, tüketici, ayıplı mal durumunda;ürünün değiştirilmesini, bedel indirimi yapılmasını, ücretsiz onarımı, satışın iptalini isteme hakkına sahiptir.
Ben bu yasal haklarımı kullanarak, sağlam teslim ettiğim televizyonun bana kırık şekilde dönmesi sebebiyle ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım
55 ekran Profilo marka 55PA515ESG model, 13 Haziran 2024 tarihinde satın aldığımız televizyon, 13 Kasım 2024 tarihinde, kumandadan kaynaklı olarak düşündüğümüz, kanal seyrederken kendi kendine ana ekrana dönme, okeyle işaretlediğimiz kanalı seçmeme, kendi kendine kanal listesini döndürmesi sorunu il...
18 Eylül 2025 tarihinde Arçelik a 50 e 795 b model televizyonumun kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve servis tarafından değişim işlemleri başlatıldı. 19 Eylül’de değişim onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 22 Eylül’de telefonla aranarak ...
Tarih: [25.07.2025] Konu: Arızalı Televizyonun Değişimi Talebi Sayın Yetkili, 05.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 8 Serisi A50 b 880 b /50 4K Smart TV cihazım, aldığım ilk günden itibaren ekran kayması ve gidip gelmesi sorunu yaşamaktadır. Bu sorunu kısa süre içinde Arçelik yetkili se...
Dijitsu 55DG22000 model televizyonumu 30.06.2025 tarihinde teslim aldım. 12.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılacaktı, ancak kutu açıldığında ürünün kırık olduğu tespit edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri herhangi bir kullanımım olmadı, sorun tamamen kutudan kırık çıkması...
Yorumlar