Openprofil 900 TL Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

27 Ağustos 2026 tarihinde Open Profil Ay Dijital Yazılım Teknolojileri Burak Ay tarafından sunulan, Instagram profilime kimlerin baktığını ve gizli hesapları görebilmeyi vaat eden uygulamayı 900 TL havale ile satın aldım. Uygulamayı ilk günden itibaren kullanmak istediğimde sistem açılıyor ancak her seferinde “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde vaat edilen hizmeti kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama içinden destek talebi oluşturdum fakat talebim herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Ardından firmaya e-posta gönderdim, uygulamanın düzeltilmesini ya da ödemenin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak mailime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücreti tahsil edip hiçbir hizmet sunmamaları ve iletişim kanallarından yanıt vermemeleri, firmanın son derece güven vermeyen ve mağduriyet yaratan bir şekilde davrandığını göstermektedir.

Hem hizmeti hiç kullanamıyor olmam hem de iletişim kurduğum halde hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım hizmetin derhal sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da 900 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.