Profdent Şubesinde Yaşanan Saygısızlık Nedeniyle Tedaviyi İptal Ettik

28 Ağustos 2025 tarihinde babamla birlikte Erzurum Terminal Profdent şubesine gittik. Ücretlendirme hakkında bilgi almak için müdürün odasına davet edildik. Ancak daha oturur oturmaz, sırada başka birisi olduğu gerekçesiyle odadan çıkarıldık. Ben ortamı yumuşatmaya çalışsam da, yetkili kişi tarafından hiçbir şekilde özür dilenmedi. Bu davranış karşısında babam da tedaviden tamamen vazgeçti.

Hasta kaydımız alınmış ve tedaviye başlanacaktı, ancak yaşadığımız bu saygısızlık nedeniyle işlemi iptal ettik. Olaydan sonra Profdent’ten herhangi bir geri dönüş veya özür de gelmedi. Bu tür bir saygısızlığın telafi edilebilecek bir tarafı olmadığını düşünüyorum ve Profdent’in müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olmasını bekliyorum.