Teslim Edilmeyen Web Sitesi Ve Mobil Uygulama İçin Tam İade Talebi

Procollec Teknoloji’den e-ticaret web sitesi ve özel mobil uygulama geliştirilmesi için hizmet aldım. İlgili kişiyi Bionluk platformu üzerinden buldum ve süreç bu şekilde başladı. Bu kapsamda 16.05.2025 tarihinde web sitesi için 54.000 TL, ayrıca mobil uygulama için de üç taksit halinde 14.07.2025, 27.07.2025 ve 19.08.2025 tarihlerinde ödemeler yaptım. Toplamda 212.813,15 TL’yi procollec Teknoloji adına görüştüğüm S***** G** isimli şahsın tarafıma bildirdiği şahsi banka hesabına havale/EFT yoluyla gönderdim.

Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine ve tarafımdan defalarca teslim tarihi istenmesine rağmen, web sitesi ve mobil uygulama eksiksiz ve çalışır durumda tarafıma teslim edilmedi. Bugüne kadar ne web sitesi ne de mobil uygulama kullanabileceğim şekilde faal hale getirilmedi, fiilen hiçbir teslim yapılmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçerek ücret iadesi talebimi hem yazılı hem sözlü olarak ilettim ancak talebime herhangi bir cevap verilmedi, ödeme de tarafıma iade edilmedi. Banka dekontları ve aramızdaki WhatsApp yazışmaları tarafımda mevcuttur ve gerekli olması halinde ilgili mercilere sunulacaktır.

Artık hizmetin teslim edilmesini beklemiyor, ödediğim toplam 212.813,15 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.