Faturasız Alışveriş Sonrası Çalıntı Telefon Mağduriyeti

01/10/2024 tarihinde Pro Plus Center adlı iş yerinden kredi kartımla 15.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem Paytr sanal pos altyapısı üzerinden gerçekleşti. Ancak, iş yeri bana herhangi bir fatura veya resmi belge vermedi. Satın aldığım telefonun çalıntı çıkması nedeniyle bu işlemi resmi olarak belgelemem gerekiyor ve elimde yalnızca kredi kartı ekstresi bulunuyor.

Bu konuda Paytr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, ödemenin Paytr altyapısı üzerinden gerçekleştiği için, resmi bir fatura veya belgeye ihtiyacım var. Faturanın iş yeri tarafından verilmesini veya Paytr aracılığıyla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.