Satın Aldığım Telefonda Ödeme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

15 Pro cihaz aldım ve taksit yaptırmak istediğimi belirttim. Benden vade farkı istendi ve fazladan 5 bin lira ödedim, ödeme kartıma çekildi fakat işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Hata olduğunu söylediler ve düzelteceklerini belirttiler fakat o günden sonra hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Reklamda kılıf ve şarj aleti gönderileceği belirtilmişti, ancak telefon sadece poşete sarılarak gönderildi. Ücretsiz kargo denmesine rağmen kargo ücreti ödedim. Telefon kapanmaz denildi fakat kapandı. Mesajlarıma yanıt alamıyorum. Canlı yayında, şikayet yazanları haksız göstermek için açıklamalar yapıyorlar ve yazdığımda beni engellediler. Esnaf olduklarını iddia etmelerine rağmen, yaşadığım sorunlara çözüm sunulmadı.