Sipariş Verdiğim Bıçaklar Beklediğim Gibi Çıkmadı, İade Talep Ediyorum

15.09.2025 tarihinde Facebook üzerinden Germanybıçakları olarak tanıtılan 3 adet bıçak setini 799 TL kapıda kredi kartı ile sipariş verdim. 19.09.2025 akşamı ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler, reklamda gösterilen Germanybıçakları ile hiçbir şekilde alakalı değildi. Paket içinden "Bursa" markalı, kalitesiz, sap kısmı verniksiz ve oldukça kalitesiz malzemeden yapılmış bıçaklar çıktı.

Sipariş numaram: T.N. 23119025153253. Ürün ev adresime (8004 N. 5D 2 Gazibey Apt Yenimahalle Mh Çiğli İzmir) Aras Kargo ile teslim edildi. Teslim aldıktan sonra kargo görevlisini ve firmayı telefonla aradım, ancak kargo görevlisi yardımcı olamadı, firmanın ise hiçbir telefonuna ulaşamadım. Firmanın Instagram adresi değiştirilmiş, Facebook sayfası ise kaldırılmış. Sitenizde de bu firmayla ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.

Aldığım bıçakları bıçak işiyle uğraşan tanıdık bir esnafa gösterdim ve kendisi bu bıçakların değerinin 50 TL bile etmediğini, tamamen kalitesiz ürünler olduğunu belirtti. Firma tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu durumun haksızlık kapsamına girdiğini düşünüyorum.

Para iadesi talep ediyorum ve firmanın gerekli mercilere şikayet edilmesini istiyorum. Başka insanların da mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.