Prima Bebek Bezinde Yaygın Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi

Prima Premium Care 6 numara 124’lü bebek bezi aldım, ancak paketten çıkan bütün bezlerde ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Bez, her yerinden sızdırıyor ve hem bebeğimin kıyafetleri hem de çarşafı tamamen ıslanacak kadar belirgin şekilde dışarı veriyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de bebeğimin konforu ve sağlığı açısından beni çok endişelendiriyor.

Ürünü 8 Ekim’de Amazon sitesi üzerinden 1798 TL ödeyerek satın aldım. Aynı paketten çıkan tüm bezlerde aynı sorunu yaşadığım için, bunun tekil bir hata değil ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu aşamada ne Amazon’la ne de Prima müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, yaşadığım bu durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu bezlerin incelenmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığını riske atmadan, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.