to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 6 Numara Külot Bezde Sızdırma Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 2 yıldır Prima ürünlerini kullanıyorum. Son 1 aydır Prima Premium Care 6 numara külot bezde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum. Bez bebeğim için ideal boyutta ve önceki aylarda da aynı ürünü kullanmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Özellikle Prima’yı, muadillerine göre çok daha yüksek bir fiyata almama rağmen bu kalite düşüşü beni hayal kırıklığına uğrattı. Her gece bebeğimin ve yatağının ıslanması hem konforumuzu bozuyor hem de Prima’ya olan güvenimi sarsıyor.
Ürünü E-bebek üzerinden, yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Fatura linkim: https://fatura.ebebek.com/ettn/4325F19B-A811-487B-909C-EBD86BDF203B. Sorun sadece Prima Premium Care 6 numara külot bezde yaşanıyor, diğer Prima ürünlerinde böyle bir problemle karşılaşmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurşen *, Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
