to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 6 Numaralı Bezde Tekrarlanan Sızdırma Sorunu
Uzun süredir farklı markalarla sızdırma sorunu yaşadığım için özellikle güvenilir olduğunu düşünerek Prima Premium Care 6 numara bezi tercih ettim. Ancak ilk paketi kullanmama rağmen iki kez ciddi şekilde sızdırma problemiyle karşılaştım. Sızdırmama garantisi verilip yüksek fiyata satılan bir ürünün bu şekilde sızdırması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bebeğimin konforu ve sağlığı açısından endişelendirdi.
Bebeğim 12,5 kg ve kilo olarak da kullandığım 6 numaranın uygun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bezin sızdırması, ürünün vaadini yerine getirmediğini gösteriyor. Şu ana kadar ne Prima müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla ayrıca bir görüşme yapmadım.
Prima Premium Care 6 numara bezde yaşanan bu sızdırma sorunu ile ilgili tarafıma detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ürünün bu durumla ilgili üretimsel ya da tasarımsal bir problemi olup olmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Sayın Seyma T. , Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası ,Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Sayın Seyma T., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayacak ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Prima Premium Care 6 numara beziyle yaşadığım sızdırma sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla henüz bir temas kurmadım. Bilgi ve belgelerimi paylaştım fakat geri dönüş alamadım, bu da ilgisiz bir yaklaşım olduğunu gösteriyor. Değişim talebimde bir ilerleme olmadı.
Bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz! Şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz.
Detayları önce cevapta ilettim zaten tekrar incelemenizi rica ederim
