to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care: Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Hayal Kırıklığı
Prima Premium Care 6 numara bebek bezini, piyasadaki muadillerine göre 4-5 kat daha fazla ücret ödeyerek çocuğum için aldım. Ancak bez dolu bile değilken kısa sürede sızdırma yaptı ve aynı sorunu daha önce de birkaç kez yaşadık. Bu kadar yüksek fiyat ödememize rağmen yaşadığımız bu sorun gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünü zincir marketten aldık ve fişi elimizde değil. Benzer şikayetlerle daha önce Prima müşteri hizmetlerine de ulaştık, ancak aldığımız cevaplar tatmin edici olmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Promosyon veya kampanya kapsamında olup olmadığını hatırlamıyorum ama ürünün kalitesinin bu şekilde olması kabul edilemez.
Hem pahalı hem de sızdıran bir ürünü neden tercih edelim? Boşuna çok para ödemeye gerek yok. Eğer bu mağduriyetim düzeltilmezse, çevremdeki herkese bu markayı kullanmamalarını tavsiye edeceğim.
Maddi ve manevi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğraf ekleyerek durumu da belgelemek istiyorum.
Sayın Özge B., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 arasında ulaşabilirsiniz.
