to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Sızma Ve Hızlı Şişme Sorunu
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care 6 numara bebek bezi kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Bebeğim 12,5 kilo ve 6 numara beden, kilosuna ve bedenine tam uygun olduğu için özellikle bu numarayı tercih ediyorum. Ancak Amazon.com üzerinden, ebebek satıcısından aldığım son ürünler ciddi hayal kırıklığı yaşattı. 10 Mayıs tarihli siparişimle, 62’li paketlerden 3 adet olmak üzere toplam 2.639 TL’lik alışveriş yaptım (sipariş no: 402-2362786-5629132).
Bu aldığım seriyi kullanmaya başlayalı yaklaşık 5–6 gün oldu ve her sabah bebeğim bezi varken, üzeri sırılsıklam çiş içinde uyanıyor. Beze baktığımda ise taşacak kadar dolu ya da şişmiş bile olmuyor, buna rağmen kıyafetlerine ve yatağa sızma yapıyor. Gündüz kullanımında henüz böyle bir sızma yaşamadım ancak bezlerin önceki kullandığımız Prima Premium Care’lere göre çok daha kısa sürede ağırlaşıp fazla şiştiğini fark ediyorum. Bu nedenle üründe kalite sorunu ya da problemli bir seri olabileceğinden şüpheleniyorum.
Hem bebeğimin konforu hem de ödediğim ücretin karşılığını almak açısından bu durumdan çok rahatsızım. Yaşadığım sorunla ilgili ürünlerimin incelenmesini, gerekiyorsa problemli serinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda Ö., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
