to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Alerjik Reaksiyon
46 günlük bebeğim için Migros’tan satın aldığım Prima Premium Care bebek bezini yaklaşık 1 haftadır kullanıyordum. 29 Nisan Çarşamba günü itibarıyla bebeğimin bez bölgesinde belirgin kızarıklık, kabarcık ve ciddi tahriş oluşmaya başladı. Ürünü kullanmaya başlamadan önce bebeğimin cildinde herhangi bir problem yoktu.
Süreç içinde pişik oluşmaması için önleyici pişik kremi kullandım. Pişik ve tahriş başladıktan sonra tedavi amacıyla farklı bir pişik kremi daha denedim; ancak aynı bezi kullanmaya devam ettiğim için ciltte hiçbir düzelme olmadı, aksine şikayetler ilerledi. Prima Premium Care bez kullanımını bıraktıktan sonra ise kızarıklık ve tahrişte belirgin bir azalma gözlemledim. Bu durum, kullandığım bezle ilişkili olabileceğini düşündürmektedir.
Markaya güvenerek aynı üründen birden fazla paket satın aldım. Ancak bebeğimde gelişen bu alerjik reaksiyon nedeniyle ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum. Kullandığım ürünün lot numarası 5322****08’dir.
Bebek sağlığını doğrudan etkileyen bu durumun firma tarafından acilen incelenmesini, elimde bulunan tüm Prima ürünleri için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Çağla N., İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. P&G olarak bu kanalı geri bildirimleriniz için takip ediyoruz. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz için, şikayetvar.com şikayet numaranızı ve yukarıda belirtmiş olduğunuz şikayetnizi içeren bir e-postayı aşağıdaki, Tüketici İlişkileri ekibimize iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz size doğrudan yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
