Prima Aktif Bebek Bezinde Mantar Enfeksiyonu Ve Ücret İadesi Talebi

Dilara · 2025-12-28T02:33:09+03:00

Yaklaşık 3 aydır Prima Premium bez kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Son olarak Trendyol üzerinden Gülmez Market satıcısından Prima Aktif Bebek bezi siparişi verdim. Bu bezi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bebeğimin kasık bölgesinde kızarıklık oluştu, birkaç gün içinde geçer diye düşündüğüm için başlangıçta bezden kaynaklanabileceğini tahmin edemedim. Zamanla bu kızarıklık yayıldı ve mantara dönüştü, doktor tarafından da mantar teşhisi konuldu. Oğlum bu süreçte sürekli huzursuz hale geldi ve bez değişimi sırasında canı yandığı için korkudan ağlıyor. Toplam 156 adet bez almıştım, bunların yaklaşık 100 tanesi kullanılamaz hale geldi ve çöpe gitmek zorunda kalacak. Hem çocuğumun sağlığının bu şekilde olumsuz etkilenmesi hem de maddi olarak zarara uğramam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Prima

Sayın Dilara E., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Dilara

Müşteri hizmetlerinden ulaşılacağı söylendi ancak kimse hala ulaşmadı

Dilara

Buradan yaptığınız otomatik bir mesajla ilgilenmiş olduğunuzu mu göstermiş oluyorsunuz? O kadar para verip aldığımız ürün çocuğun cildini mahvetti.!