Prima Bebek Bezi Cildi Kesti: Sahte Ürün Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

Prima Premium Care bebek bezini Trendyol üzerinden Horon Toptan Gıda satıcısından yaklaşık 1 hafta önce satın aldım (Sipariş No: #10592756127, Teslimat No: 9838680233). Daha önce kullandığım Prima bezlerinden farklı bir yapıda olduğunu fark ettim ve gündüzleri bu bezi, akşamları ise orijinal Prima bezini kullanıyordum. Bugün, yaklaşık 2 saat önce taktığım bezi çıkardığımda, lastik kısmının bebeğimin cildinde ciddi bir kesik ve kanama oluşturduğunu gördüm. Özellikle 2 aylık bir bebekte böyle bir yaralanma yaşanması beni son derece endişelendirdi ve üzdü.

Bu sorun sadece bu paketteki bezlerde yaşandı. Trendyol'a da ürünün sahte olabileceğine dair şikayette bulundum. Ürünü 1150₺ ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar Prima müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla iletişime geçmedim.

Bu olayın açıklığa kavuşturulmasını, resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım. 2 aylık bebeğimin yaşadığı bu acının sorumlularının tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.