to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezlerinde Lekeler Ve Cilt Sorunu: Para İadesi Talebi
Prima Premium Care 2 numaralı bebek bezi kullanmaya başladım. İlk olarak Migros’tan aldığım Aktif Bebek serisinde, neredeyse her iki bezden birinde turuncu-kırmızımsı lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü bırakıp Trendyol’dan Prima Premium Care aldım, ancak aynı sorun bu seride de devam etti. Lekeler bebeğimin tenine de geçti ve pişik tarzı kızarıklık oluştu. Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 10 gündür pişik kremi kullanıyorum, ancak doktora gitmedim.
Aldığım bezlerin seri numarası: s10006449. Sorun hem Migros hem Trendyol’dan aldığım ürünlerde, neredeyse her iki bezden birinde yaşandı. Elimde açılmamış birer paket daha var ve bu markadan böyle bir sorun beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum.
İstanbul/Küçükçekmece’de yaşıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle kullanmadığım, açılmamış paketler için para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Gamze B. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
