to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ve Yeni Seri Bebek Bezlerinin Karışması Ve Sızdırma Problemi
Uzun süredir Prima Premium Care 2 bebek bezi kullanıyorum ve özellikle yeni seriyle oldukça memnundum. Ancak son aldığım pakette eski seri ve yeni seri bezlerin karışık geldiğini fark ettim. Özellikle üzerinde sarı çocuk resmi olan eski seri bezlerde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum.
Bebeğim 3 aylık ve 5.600 gram. Aynı şekilde Prima Premium Care 2 kullanmamıza rağmen bu paketten çıkan eski seri bezler her kullanımda sızdırma yapıyor. Gece uykusu da dahil olmak üzere neredeyse her bez değiştirmede bebeğimin kıyafetleri komple ıslanıyor ve sürekli çamaşır yıkamak zorunda kalıyoruz. Daha önce yeni seride hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamazken bu paketteki eski seri bezler nedeniyle ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünü Migros Hemen üzerinden satın aldım ve 815215927 numaralı alışveriş/sipariş kaydım bulunuyor. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu pakette yaşadığım sızdırma problemi hem bebeğimi hem de bizi çok zor durumda bıraktı.
Yaşadığım bu sorunlu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, eski seri ve yeni seri karışıklığının açıklığa kavuşturulmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Tolga M., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
