to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Tasarım Değişikliği Sonrası Cilt Sorunları Ve Memnuniyetsizlik
Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezini tercih ediyorum. Özellikle yapısı ve kalitesi nedeniyle uzun süredir güvenerek kullanıyordum. 5 numaraya geçtikten sonra üründe bir değişiklik fark ettim; kalitesi azalmıştı ancak tasarım olarak iyi olduğunu düşünerek kullanmaya devam ettim. Sonrasında bebeğimde terleme ve egzama sorunları başladı. Hareketlendiği için bu sorunların geliştiğini düşünüp bezi daha sık değiştirmeye başladım.
Yaklaşık 2-3 haftadır terleme sorunu yaşıyorduk. Ancak 6 numaraya geçip Migros Sanal Market’ten kampanyalı olarak (2 al 1 öde) aldığım ürünü kullanmaya başladıktan sonra, bacak bant bölgesinde kesik oluştuğunu fark ettim. Bu durumun yalnızca benim başıma gelmediğini, yorumlarda birçok kişinin aynı şikayeti yaşadığını gördüm. Son zamanlarda tüm alışverişlerimi Migros üzerinden yapıyorum ve tasarım değişikliğinden beri bu sorunlar devam ediyor.
Toplamda 2200 TL ödeyerek aldığım üründen memnun kalmadım. Güvenerek kullandığım Prima markasının, yaşanan bu sorunları dikkate almasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Sipariş ve fatura bilgilerimi, iletişime geçilirse paylaşabilirim.
Sayın Senay S., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
