to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu
İki oğlumuzda da Prima Premium Care bebek bezi kullandık ve küçük oğlumuz için uzun süredir 5 numara Prima Premium Care tercih ediyoruz. Son 2 aydır Migros’tan aldığımız tüm paketlerde ciddi bir kalite düşüşü yaşadık. Her sabah oğlumuzun bezi sızdırıyor, çarşaf ve yatak sürekli ıslanıyor. Ayrıca bezleri kullandığımızdan beri oğlumuzda pişik de oluşmaya başladı. Sorunu yaşadığımız yaklaşık 15 paketin tamamında aynı sıkıntıları gördük.
Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda da birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını fark ettim. Elimizde ürünün lot numarası ve faturası mevcut. Şu ana kadar Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.
Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Kalitenin neden bu kadar düştüğüne dair de açıklama bekliyorum.
Sayın Doğu K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
