to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Gece Taşma Sorunu
Uzun süredir Getir üzerinden Prima 5 numara Aktif Bebek bezi satın alıyorum. Yaklaşık son 2 aydır, aldığım son 3 pakette sürekli olarak sızdırma ve özellikle geceleri taşma sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı numara ve aynı ürünü kullanırken ara sıra ufak sızmalar oluyordu ancak son aldığım paketlerde bu durum neredeyse her kullanımda tekrarlanmaya başladı.
Ekim, kasım ve ocak aylarında aldığım bu üç pakette geceleri bebeğimin bezi taşıyor ve kıyafetlerine kadar ıslanma oluyor. Bu durum hem bebeğimin konforunu bozuyor hem de bizi geceleri sürekli kıyafet ve çarşaf değiştirmek zorunda bırakıyor. Ürünü hep aynı şekilde, doğru beden ve doğru şekilde bağlayarak kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor.
Şikayetimin dikkate alınarak ilgili partilerin incelenmesini, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünler için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse elimdeki paketlerin parti/seri numaralarını da inceleme için paylaşmak istiyorum.
Sayın Mehtap A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
