Getir'den Gelen Prima Premium Care Bebek Bezinde Kalitesiz Ve Yanıltıcı Ürün

4 Kasım’da saat 14.00 civarında Ankara Keçiören’de Getir uygulaması üzerinden iki paket Prima Premium Care 3 numara bebek bezi sipariş verdim. Gelen ürünlerin ambalajında 2022 üretim tarihleri yazıyor ve elimde daha önce aldığım Prima Premium Care 3 numara bezlerle hiçbir şekilde aynı değil.

Yıllar önce üretilmiş bu bezlerde kaka ve çiş cebi bulunmuyor, koruma yapısı ve kalitesi bariz şekilde farklı, adeta bambaşka bir ürün gibi duruyor. Dokusu daha sert, emiciliği zayıf, kalınlık ve malzeme kalitesi de elimdeki orijinal Prima Premium Care bezlerden açıkça farklı görünüyor. Bu nedenle gönderilen ürünlerin Prima kalitesini yansıtmadığını, hatta sahte veya defolu olabileceğini düşünüyorum ve bebeğimde güvenle kullanamıyorum. 2022 yılının ürününü hâlâ satışa sunmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Çocuğum doğduğu günden beri sadece Prima Premium Care kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir üründe bu kadar kalitesiz, orijinal olmayan, adeta çakma hissi veren bir bezle karşılaşmadım. Prima Aktif Bebek’i bile tercih etmezken, en pahalısı ve en iyisi olsun diye özellikle Premium Care alırken bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Aylardır Prima dışında hiçbir marka kullanmadım ve bu yaşadıklarım nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Prima’dan bu konuda açıklama yapılmasını, bu problemli ürünlerin acilen incelenmesini, elime ulaşan paketlerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve gerekiyorsa ödediğim ücret dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimdeki orijinal Prima bezlerim bitmek üzere olduğu için de bu şikayetime en acil şekilde geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ürün güvenliği ve kalite kontrolü konusunda gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.