to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Aloe Vera Özlü 5 Numaralı Bezde Şiddetli Pişik Şikayeti
Yaklaşık 2,5 senedir bebeğim için Prima’nın Aloe Vera içermeyen bezlerini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce ilk kez Prima Aktif Bebek Aloe Vera özlü 5 numara bezi denediğimde bebeğimin cildi ciddi şekilde pişik oldu. O dönemde bunun bezden kaynaklanabileceğini düşünmeyip sıcaklara ve yediklerine bağladım.
26 Temmuz civarında bu ürünü indirimde olduğu için tekrar aldım, paketi açıp bezleri yerleştirdim ve birkaç gün sonra kullanmaya başladım. Yine aynı şekilde, hatta daha şiddetli biçimde pişik oluştu. Pişik; popo, bel ve ön taraf bölgesinde yoğun olarak görüldü. Sudokrem ile geçirmeye çalıştım, doktora gitmedim ancak iyileşme süreci oldukça zorlayıcı oldu. Şikayetvar sitesinde benzer şikayetleri görünce sorunun kesin olarak bu Aloe Vera özlü bezden kaynaklandığına ikna oldum.
Ürünü farklı zamanlarda hem Şok marketten hem de Getir üzerinden temin ettim, tam tarihleri ve paket bilgilerini şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Ancak aynı markanın Aloe Vera içermeyen bezlerinde hiçbir sorun yaşamazken sadece Aloe Vera özlü 5 numara bezde bu kadar ağır pişik yapması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Bebeğimin cildinde bu derece hassasiyete yol açan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, içerik ve üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aynı zamanda benzer bir durumun başka bebeklerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Elif T., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
