to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Bezinde Böcek Koza Ve Kum Kıvamı Bulunması
Uzun süredir Prima Aktif Bebek 5 numara bez kullanıyorum. Temmuz 2025 döneminde E-Bebek mağazasından aldığım paket içindeki bezlerden birinde çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Bezin bel kısmının sol tarafında böcek kozasına benzer bir oluşum fark ettim. Bunu açtığımda içinden kum gibi taneler döküldü.
Bebek bezi gibi hijyenik olması gereken bir üründe böyle bir şeyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven sarsıcı oldu. Şu ana kadar yalnızca bir bezde bu durumu gördüm ancak diğer bezleri de gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Prima’dan bu ürünün incelenmesini ve ilgili paketin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sorumlu birimlerin benimle iletişime geçerek durumu detaylı olarak incelemesini ve benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Seda A., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
