Preo Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Reddedildi

Altı ay önce Balçova Agora Teknosa mağazasından Preo marka bir kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan sonra kısa sürede arıza yaptı ve iki kez tamire göndermek zorunda kaldım. Her iki tamirden sonra da cihazı eve getirdiğimde, fişe taktığımda iki saniye sonra kırmızı ışıklar yanmaya başladı ve cihaz çalışmadı. İlk tamirde, garantisi olmasına rağmen benden 400 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Tamir sonrası cihaz tekrar aynı arızayı verdi. İkinci kez tamire götürdüm ve bu sefer iade talebinde bulundum, ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler.

Tüm bu süreçte hem mağazanın hem de servisin ilgisiz ve sorumsuz tavrından dolayı mağdur oldum. Cihazın servis fiş numarası: e652*****0000113. Ürünü hiç kullanamadım ve sürekli aynı arızayla karşılaştım. Tüm yaşadıklarım nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.