Şoförün Yetkisiz 140 TL Fazla Ücret Alması Ve Kaba Tutumu

Dün akşam saat 18:00’de Espiye’den Prenskale firmasına ait araca bindik. İki kişi için normalde toplam 660 TL ücret alınması gerekirken, şoför 400’er TL olmak üzere bizden 800 TL tahsil etti ve aradaki farkı “bagaj parası” gibi tamamen kendi inisiyatifine göre yansıttı.

Firmanın bundan haberi olmadığını, bunun şoförün kendi uygulaması olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler. Ücretin neden yüksek alındığını sorduğumuzda da son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık; ne şoförün ne de görüştüğümüz yetkilinin müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bildiğini gördük.

Biz iki kişi için alınması gereken 660 TL yerine tahsil edilen 800 TL’nin, yani aradaki fazla ücretin tarafımıza iadesini ve bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyoruz.