to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 13.30 seferiyle Prenskale firmasıyla Trabzon – Giresun arası yolculuk yaptım. Biletimi Trabzon otogarındaki yazıhaneden aldım. Bilet alırken özellikle iki üç kez “Giresun otogarına giriyor mu? ” diye sordum, her seferinde otogara gireceği söylendi, ben de buna güvenerek bileti satın aldım.
Giresun’a geldiğimizde ise şoför G***** Z**** Bey otogara hiç girmedi ve beni otogarın alt caddesinde indirdi. Elimde çantalarla kaldım, kendisine bilet alırken özellikle Giresun otogarına girileceğinin söylendiğini aktarınca sadece otogarın nerede olduğunu tarif etmekle yetindi. Verilen bilgiyle yaşanan tamamen birbiriyle çelişti.
Ben bu olayla ilgili ücret iadesi ya da benzeri bir talepte bulunmuyorum, ancak yolcuya açıkça “otogara giriyoruz” denilip sonra sözde durulmaması insanları saf yerine koymak ve mağdur etmek anlamına geliyor. Düzenli seyahat eden biri olarak bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Prenskale firmasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Prenskale firmasından Giresun–Trabzon seferleri için bilet alıyorum. Beni her aradıklarında özellikle hangi koltuğu istediğimi soruyorlar, ben de özellikle koltuk numarası veriyorum. Buna rağmen her binişimde farklı bir koltuğa oturtuyorlar ve sürekli yerimi değiştiriyorlar. Son seferde özellikle 4 ...
02.11.2025 tarihinde Prenskale firmasının Hopa-Trabzon seferi için Hopa otogarındaki Prenskale şubesinden 2 numaralı şoför yanı koltuğa elden ödeme yaparak (400 TL) rezervasyon yaptırdım. Ancak araca bindiğimde, koltuğumun başka birine satıldığını ve farklı bir yere oturmam gerektiğini söylediler. Ş...
12.12.2025 saat 22:50 sonrasında Trabzon’da Prenskale satış noktasından Trabzon’dan Rize’ye gitmek için bilet almak istedim. Satış danışmanı bana bilet fiyatının 300 TL olduğunu söyledi. Aynı güzergâhtan gelirken 280 TL ödediğimi belirttiğimde araç tipinin farklı olduğunu söyleyerek fiyatın bu olduğ...
06.11.2025 tarihinde Trabzon Otogar’daki Prenskale Seyahat bilet satış ofisine bilet satın almak amacıyla gittim. Sorduğum basit bir soru üzerine görevli satış personeli, hiçbir gerekçe yokken bana yüksek sesle, kaba ve agresif bir şekilde bağırdı. Bu tutum karşısında hem şaşırdım hem de ciddi anlam...
15/09/2025 tarihinde Prenskale firmasına ait 73004KA7J sefer numaralı Hopa-Trabzon otobüs bileti aldım (Obilet üzerinden). Otobüsün saat 7.30’da kalkm...
Yorumlar