to read complaints and reviews, or file yours.Prenskale Turizm Bilet Satışında Fazladan Ücret Alınması Ve Resmi Kayıt Düzenlenmemesi
12.12.2025 saat 22:50 sonrasında Trabzon’da Prenskale satış noktasından Trabzon’dan Rize’ye gitmek için bilet almak istedim. Satış danışmanı bana bilet fiyatının 300 TL olduğunu söyledi. Aynı güzergâhtan gelirken 280 TL ödediğimi belirttiğimde araç tipinin farklı olduğunu söyleyerek fiyatın bu olduğunu ifade etti. Geç saat olduğu ve başka bir alternatifim olmadığı için 300 TL’ye nakit olarak bileti satın aldım.
Ancak işlem sırasında kimlik alınmadı, herhangi bir resmi kayıt, fiş ya da bilet düzenlenmedi. Satış danışmanı beni A***U*** firmasına ait araca yönlendirdi ve aracın şoförüne el altından 200 TL verdi. Aralarında beni göstererek konuştuklarını gördüm ve bu 200 TL’nin bilet ücreti, kalan 100 TL’nin ise satış danışmanının cebine kaldığını anladım.
Ben bu durumu açıkça bir yanıltma ve güven suistimali olarak görüyorum. Ödediğim 100 TL’lik haksız fazladan tahsilatın iadesini ve bu satış danışmanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
