Ödeme Alınan Araç Rezervasyonu Teslim Edilmedi Ve İade Gecikiyor

13.10.2026 - 15.10.2026 tarihleri için Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Praticar ofisinden, Obilet üzerinden 17BCFFE30BBD numaralı araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında kredi kartımdan 2.999,17 TL tahsil edildi.

Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks gerekçesi öne sürülerek araç tarafıma teslim edilmedi. Bu durumu kabul etmiş olsam da, hiçbir hizmet sunulmadığı halde ödemiş olduğum 2.999,17 TL tutarındaki ücret 15 gündür tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon iptaline ve iade sürecine ilişkin olarak da bugüne kadar mail veya SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Hiçbir hizmet vermeden alınan bu ücretin, talep etmem gerekmeksizin otomatik olarak iade edilmesi gerekirdi. 2.999,17 TL tutarındaki ödemenin en geç cuma gününe kadar tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.