to read complaints and reviews, or file yours.Prada Güneş Gözlüğü Tanıtım Ürününden Farklı Ve Defolu Geldi, İletişim Yok
Instagram’daki “misssimayyy optik” sayfasından 05.03.2026 tarihinde Prada marka güneş gözlüğü siparişi verdim, ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Tanıtım ve reklam görsellerinde gösterilen ürünle gelen ürünün birebir aynı olmadığını, kutu ve ambalajın da reklamlardakinden tamamen farklı olduğunu gördüm.
Gelen gözlüğün üzerinde soyulmalar ve çizikler mevcut, ürün bariz şekilde defolu. Orijinal ve sorunsuz bir ürün beklentisiyle sipariş verdiğim halde hem ürün görsellerdekiyle uyuşmuyor hem de kalite anlamında ciddi sorunlar içeriyor.
Bu durumu Instagram sayfasına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sayfada ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya muhatap da bulunmadığı için sorunumu kimseye anlatamıyorum. İletişim kuramadığım, defolu ve tanıtımdakinden farklı ürün gönderildiği halde ilgilenmeyen bu firmadan şikayetçiyim.
Ürüne kredi kartımla 1.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, defolu ve tanıtımdakinden farklı ürün gönderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
