to read complaints and reviews, or file yours.
Pozitif Teknoloji sitesinden Macbook Air m2 bilgisayar aldım. Sipariş detayını kontrol edince tek çekim yapmış olmama rağmen 640,48₺ vade farkı alındığını gördüm. Vadeli bir satın alım yapmamama rağmen vade farkı alınmış olması yasalara aykırı. Fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
1 hafta önce Pozitif Teknoloji web sitesinden Macbook aldım. Ürün elime ulaşınca açtım ve ürünün ekranı dahil her yerind...e leke ve izler olduğunu gördüm. Hemen online iade/değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün telefon ile de arayarak durumu anlattım ve iade talebimi onayladılar. 3 gün sonra bugün söz
"Şikayetimi dile getirdiğim an benimle iletişime geçtiler ardından gün boyu sabırla benimle ilgilenerek sorunu düzeltmeye çalıştılar saatlerce süren telefon görüşmelerine rağmen sorunu düzelttiler kendilerine bu kadar çözümcül olduğu için teşekkür eder ve müşteri memnuniyetini bu kadar önde tutan bir şirket olduğu için tebrik ederim güvenle alışveriş yapabilirsiniz"
"Sipariş tarihinden 10 gün sonra ürün elime geçti, üründe hata veya yanlışlık yok, doğru ürün gönderildi, sikayetvar.com'a yazana kadar müşteri hizmetleri gerektiği kadar ilgili değildi, şikayet oluşturduktan sonra süreç takip edilmeye başlandı ve bilgi paylaşımı yapılmaya başlandı, satıcıya olan güvenim arttı ve siparişin neticelenmesine karar verdim, sürecin uzaması haricinde başka sorun yaşamadım."
Bugün elime geçen siparişimi az önce özensiz kutusundan çıkartarak kullanmaya başlamak istedim. Macbookair M2 uzun zaman...dır araştırdığım bir üründü. Laptop şarj olmuyor ve bataryası dolmuyor. Pozitif'e Defalarca kontrol edin dememe rağmen hatalı ürün yollamışlar. Acil iade talep ediyorum. Yoksa bura
