Patlayan Tıraş Makinesi Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Mağduriyet

Powertech t. R 1058 model tıraş makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay 20 gün önce satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazı tamamen olması gerektiği gibi, normal şekilde şarja taktığım anda aniden patlama yaşandı, cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi ve evdeki sigortalar attı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü Trendyol üzerinden servise gönderdim. Sipariş numaram 734002898585508’tir. Ürün yaklaşık 3 hafta boyunca incelendi ancak bu uzun bekleme sürecinin sonunda ürün kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca tamirdeki cihazın içi açılmış olmasına rağmen tekrar düzgün şekilde kapatılmadan, üzerine herhangi bir etiket dahi yapıştırılmadan özensiz bir şekilde tarafıma geri gönderildi. Hem ürünün reddedilmesi hem de bu ilgisiz ve dikkatsiz yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Patlama yaşayan, evin elektrik sigortasını attıran bir cihazın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem Powertech’ten hem de Trendyol’dan, yaşanan bu ciddi arıza nedeniyle ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Hem oluşan güvenlik riski hem de yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.