Tıraş Makinesi Sakalı Çekiyor Ve Cildi Tahriş Ediyor, İade Talebim Reddedildi

Powertec Türkiye markalı bir tıraş makinesini 28 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda sakalı düzgün şekilde kesmediğini, sakalı kapatıp çektiğini ve zaman zaman cildi de kaparak kanattığını fark ettim. Bu nedenle ürünü konforlu ve güvenli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden iade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak ürün 20 günden fazla bekletildikten sonra, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Oysa ürün ilk günden beri sakalı kesmek yerine çekiyor ve cildimi tahriş edip kanatacak kadar sorunlu çalışıyor.

Bu nedenle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.