Garanti Sürecinde Kargo Ücretleri Mağduriyeti



Merhaba
15.06.2023'te Trendyol üzerinden Powertec TR 758 marka tıraş makinesi aldım. Geçen hafta makine arızadan dolayı servise gitti; iki yıllık garanti devam ediyor fakat gönderirken 69 TL, geri gelirken 69 TL kargo ödedim (138 TL). Kargo bedelini firma bana ödetti. Ödediğim 138 TL'nin geri ödenmesini istiyorum. Şikayetinizi iletebileceğiniz bir telefon numarası yok. Garanti süresi içinde meydana gelen arızaların onarımında kargo bedelleri üretici veya bağlı servisler tarafından karşılanması gerekir. Kargoya ödediğim tutarın geri ödenmesini istiyorum.



















