to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Görünen Tıraş Makinesi Ve Hijyen Etiketi Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Powertech Türkiye resmi satıcısından TR-758 model tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 449 799 390 2, ürün 10.04.2026 tarihinde Samsun/Tekkeköy adresime PTT Kargo ile teslim edildi.
Kargoyu açıp kutuyu kontrol ettiğimde, tıraş makinesinin üzerinde belirgin deformeler olduğunu ve ürünün daha önce kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Kutunun üzerine hijyen etiketi yapıştırılmış ve “etiket açıldığı an iade/değişim kabul edilmez” şeklinde bir ifade yer alıyor. Hem ürünün bu şekilde deforme ve kullanılmış gibi gelmesi hem de hijyen etiketi bahanesiyle iade ve değişim hakkımın daha baştan sınırlandırılmaya çalışılması beni rahatsız etti. Bu ürünü bu durumda kullanmak istemiyorum, kendi sağlığımı riske atamam.
Ayıplı ve kullanılmış izlenimi veren bir ürünün hijyen bahanesiyle müşteriye mecburen kabul ettirilmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum. Satın aldığım tıraş makinesinin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerek Hepsiburada’nın gerekse Powertech Türkiye resmi satıcısının bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Ürünü teslim aldığımda belirgin deformeler ve kullanılmış izlenimi vardı, hijyen etiketi nedeniyle iade kabul edilmedi. Şikayetimi ilettim ancak henüz bir geri dönüş almadım ve arama bile yapılmadı.
