Kurulumdan Hemen Sonra Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Powernet ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldıktan sadece bir gün sonra, 26 Kasım tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde bağlantı olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca Powernet müşteri hizmetlerini her gün aradım, her seferinde altyapı birimine iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorun giderildi. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve bu süre boyunca hiç kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.