Postallı Turizm Umre Turunda Düzensiz Planlama Ve Yetersiz Rehberlik

Postallı Turizm ile Ramazan umresi için kayıt yaptırdım. Kayseri’de yapılan görüşmelerde bunun ilk umremiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, daha ilk andan itibaren grup hocamızdan yeterli destek ve rehberlik göremedik. Otele girişten itibaren herhangi bir organizasyon yapılmadı, program ve yönlendirme olmayınca birçok şeyi kendi imkanlarımızla ve tamamen kendi başımıza yapmak zorunda kaldık.

Grup içinde düzen ve planlama yoktu. Hocamızın hem organizasyon hem de dini rehberlik anlamında yetersiz kaldığını gözlemledik. Umre esnasında dini bilgilendirme, dua ve manevi rehberlik neredeyse hiç yapılmadı. İlk umrede ses yetersizliği, ikinci umrede kulaklık sorunu yaşadık ve sonraki umreleri mecburen kendi başımıza yapmak zorunda kaldık.

Geziler sırasında da ciddi aksaklıklar yaşandı. Belirtilen saatlere uyulmadı, otobüs ve hareket saatleri konusunda netlik sağlanmadığı için uzun süreler beklemek zorunda kaldık. Ayrıca söz verilen zemzemlerin tarafımıza ulaştırılmaması da ayrı bir eksiklik olarak karşımıza çıktı.

Bize 18 gün denilmesine rağmen fiilen 17 gün kaldık ve bu konuda da aksaklık yaşandı. İlk umremizi yapmak bizim için çok kıymetliydi, Allah kabul etsin. Ancak Postallı Turizm ile yaşadığımız bu düzensizlikler, organizasyon eksiklikleri ve grup hocasının yetersizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Instagram üzerinden yorum yazarak durumu iletmeme rağmen yorumum silindi, ardından DM üzerinden yazmama karşın hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Ben, özellikle ilk kez umreye gidecek kişilerin bu tür sorunları yaşamaması için, Postallı Turizm’in grup hocaları ve organizasyon süreçleriyle ilgili ciddi bir düzenleme ve iyileştirme yapmasını, bu eksiklerini dürüstçe kabul edip gidermesini bekliyorum.