to read complaints and reviews, or file yours.Porty İstasyonunda Haksız Powerbank Borcu Ve Cevapsız Destek
25 Mayıs tarihinde Samsun Atakum Körfez’deki Colombia Coffee içinde bulunan Porty istasyonuna iPhone 11 cihazımı teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma Porty tarafından 1.592,00 TL tutarında, powerbank kiralama kaynaklı olduğunu gördüğüm bir borç çıkarıldı. Oysa ilgili işlemi mayıs ayında yapmış ve cihazı istasyona teslim etmiştim.
Bu borç bildiriminin ardından canlı destek üzerinden kayıt açılmasına ve e‑posta gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonlara da bakılmıyor. Buna rağmen 24 Temmuz 2026 tarihine kadar süre verilip, bu tarihe kadar ödeme yapılmazsa yasal süreç başlatılacağı yönünde mesajlarla tehdit ediliyorum.
Cihazımın teslim edildiği Samsun Atakum Körfez Colombia Coffee’deki Porty istasyonunda işlemin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere çıkarılan 1.592,00 TL’lik borcun derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Firma temsilcileri tarafıma ulaşarak mesai saatleri dışında (20:30) arayarak ödeme talep etmiştir. İlgili tarihte teslim ettiğim cihaza ilişkin istasyon dökümünü ve fiziki inceleme raporunu yazılı olarak talep etmeme rağmen tarafıma somut bir kanıt sunulmamış, aksine sorumluluk hizmet alınan kafeye atılmaya çalışılmıştır. Hatalı kesilen ücreti iade eden ancak 2 ay sonra asılsız borç çıkaran firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Somut yazılı rapor sunulmadığı sürece hiçbir ödeme yapılmayacaktır."
Sistemde hesabım ve kayıtlı kartım bulunmamasına rağmen, tarafıma ulaşan temsilci şirket prosedürlerine tamamen aykırı şekilde WhatsApp/IBAN ile ödeme talep etmiştir. Resmi fatura veya sistem üzerinden kayıt gösterilemeyen, şahsi yollarla talep edilen bu gayriresmi borcu kabul etmiyorum. Şirketin yetkili birimlerinin bu usulsüzlüğü incelemesini talep ediyorum."
