Powerbank İstasyonu Kilitlenmedi Ve Haksız Ücretler Alındı

02.01.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Antalya Lara’daki Happy Moons Kafe’de bulunan Porty Powerbank istasyonundan powerbank kiraladım. Kullanım sonrası powerbank’i istasyona geri bıraktım; ancak istasyon kilitlenmediği için kiralamanın sistemde açık kalmış olabileceğini düşünüyorum ve uygulamaya da giriş yapamıyorum.

Porty hesabıma kayıtlı telefon numaram 0532 *** ** 88’dir. Buna rağmen 02.01.2026 tarihinde 159 TL, 03.01.2026 tarihinde ise 500 TL olmak üzere toplamda tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Powerbank’i teslim etmeme rağmen bu kadar yüksek tutarda ücret yansıtılması ve aynı zamanda uygulamaya erişemiyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.

Powerbank kiralama işleminin manuel olarak sonlandırılmasını, haksız olarak tahsil edilen 159 TL ve 500 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve hesabıma giriş sorunumun da kontrol edilerek çözülmesini talep ediyorum.