to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.48 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki Bortom Coffee işletmesinde bulunan Porty şarj istasyonundan sipariş numarası 13740915 olan, seri numarası 93557793 powerbank cihazını kiraladım ve ürünü yaklaşık 2 saat bile kullanmadan, aynı gece 23.30 civarı Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki Coffy işletmesinin Porty şarj istasyonuna teslim ettim.
Buna rağmen tarafımdan 96 saatlik kullanım ücreti olarak 1600 TL çekildi. Oysa cihazı kısa süreli kullanıp aynı gece istasyona bırakmış olmama rağmen sistemde hâlâ 96 saatlik bir ücretlendirme görünmesi hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Durumu fark eder etmez destek ekibine yazdım. “Kontrol sağlıyorum” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen sonrasında mesajlarıma bir daha bakmadılar ve herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Müşteri desteğinin bu şekilde cevapsız kalması da güven sarsıcı bir deneyim oldu.
Porty’den, kısa süreli kullanım yapmama rağmen benden tahsil edilen 96 saatlik fazla ücretin, yani 1600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Porty şarj kiralama uygulamasında ana ekranda çıkan “avantaj kazanın” banner’ına güvenerek 8 X 30 dakika kullanım hakkı veren paketi 199 TL’ye satın aldım. Kiralama yaparken de özellikle ödeme yöntemi olarak bu 8 X 30 dakikalık paketi seçtim. İstanbul Kadıköy Dorock XL noktasında powerbank kiralayıp...
14.03.2026 tarihinde saat 23:31’de Porty firmasının Göztepe Marmaray durağındaki istasyonundan şarj cihazı kiraladım. Cihazı Fatih Marmaray durağında iade etmek istediğimde cihazın yuvası tamamen dolu olduğu için iade işlemini gerçekleştiremedim ve süre işlemeye devam etti. Müşteri temsilcisiyle ya...
Porty üzerinden 30 Ocak Cuma günü akşam saatlerinde Sefaköy Gloria Jean’s Cafesinden bir powerbank kiraladım. Cihazı sadece yaklaşık 1 saat kullandıktan sonra, söylendiği şekilde istasyona geri bırakıp teslim ettim. İlk kez Porty kullanıyordum ve tüm adımları uygulamada belirtildiği gibi eksiksiz ol...
10 Mart 2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Porty istasyonundan aldığım powerbanki kullanımı bitince istasyona geri yerleştirdim. Ancak powerbanki şarj istasyonuna düzgün şekilde yerleştirmeme rağmen sistemde “yerleşmemiş” olarak gözükmüş ve hesabıma yaklaşık 1.690 TL civarında bir ücret...
Yorumlar