Kırık Çeyiz Takımı Ve Porland'ın Müşteri Haklarına Saygısız Tutumu

Porland’tan 30 Kasım tarihinde çeyiz amaçlı bir yemek takımı satın aldık. Ürünü kutusundan yeni açtığımızda takımın içinde kırık parçalar olduğunu fark ettik. Ürünü çeyiz için aldığımızdan, hemen kullanmadığımız için kırığı ancak açınca görebildik.

Durumu iletmek için Porland ile görüştüğümüzde, “Size niye güvenelim” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştık. Müşteri olarak dürüstlüğümüzün sorgulanması ve bu şekilde itham edilmek bizi gerçekten çok üzdü ve kötü hissettirdi.

Ben Porland’dan yalnızca kırık olan parçaların temin edilerek eksiksiz bir takım haline getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve olumsuz iletişim sürecinin dikkate alınarak, kırık parçaların en kısa sürede ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini rica ederim.