Gerçek Dışı Bahanelerle Araç Teslimi Yapılmadı, Mağdur Edildim

S***** G***** popycar Araç Kiralama– Gerçek Dışı Bahanelerle Araç Teslimi yapılmadı. 13.05.2025 yaptığım rezervasyon hakkında.

Popycar adlı araç kiralama şirketi üzerinden rezervasyon yaptım ve belirtilen saatte aracı teslim almak üzere ofislerine gittim. Findeks puanım gayet yüksek ve bugüne kadar birçok farklı araç kiralama firmasından sorunsuz şekilde hizmet aldım. Ancak popycar yetkilileri, önce Findeks raporumu incelediler, ardından da anlamsız ve gerçek dışı bir gerekçeyle aracı teslim etmeyeceklerini söylediler.

Gerekçe olarak, iki adet kredi kartım olduğunu ancak bunlardan birini aktif olarak kullanmadığımı öne sürdüler. Bu durumun araç kiralamaya engel olduğunu belirttiler ve durumu merkezlerine “mail atarak” soracaklarını söylediler. Araç kiralama sektöründe daha önce çalışmış biri olarak, bu gerekçelerin tamamen bahaneden ibaret olduğunu ve gerçek bir prosedüre dayanmadığını net olarak biliyorum.

Böyle sokak araç kiralama firmalarıyla uğraşmayın gidin bilindik yerlerden Avis, Budget gibi firmalardan kiralamanızı yapın bakın rahatınıza evet belki 3 kuruş fazla verirsiniz ama hem zamanınızı çalmaz hem de bir sorun yaşamazsınız.

Popycar, profesyonellikten uzak yaklaşımıyla hem zamanımı çaldı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu süreçte yaklaşık 1 saatimi ofislerinde geçirdim ve sonuç alamadan geri dönmek zorunda kaldım. Müşteri memnuniyetini ve şeffaflığı esas alması gereken bir firmanın bu tür tutarsız ve keyfi uygulamalara başvurmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.