Trendyol Popeyes Siparişinde Eksik Kola İçin İade Taleplerinin Haksız Reddedilmesi

26 Nisan saat 22.00 civarında Trendyol üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde ekstra olarak eklediğim iki adet kola bana teslim edilmedi. Kuryeye de durumu ilettim, kendisi de ürünlerin eksik olduğunu doğrulayabilecek durumda olmasına rağmen, uygulama üzerinden oluşturduğum iade taleplerim dört kez üst üste reddedildi.

Her seferinde eksik ürünler için iade talebi oluşturmama rağmen süreci incelemeden, herhangi bir açıklama yapılmadan direkt olarak reddedildiğini görüyorum. Eksik gelen ürünlerin ücreti olan iki kola bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #11176393349. Bu durumun incelenmesini ve haksız yere reddedilen iade taleplerimin düzeltilmesini istiyorum.