Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Dondurmalar Ve Sürekli İade Redleri Trendyol Yemek'te

profile
Özlem
27 Nisan 17:53
121
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Süreci benim için olumlu sonuçlandırdığınız için teşekkürler”

26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde kurye siparişi adeta fırlatır gibi kapıya bırakıp hiçbir iletişim kurmadan uzaklaştı. Paketi kontrol ettiğimde dondurmaların eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünler için uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde red cevabı aldım. Mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Aynı gün ikinci kez yine Popeyes’ten sipariş verdim. Bu siparişte de dondurmalar eksik olduğu için kuryeye siparişi bu şekilde kabul etmeyeceğimi belirttim ve paketi teslim almadan geri gönderdim. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ve bu sipariş için açtığım iade talepleri de yine reddediliyor.

Toplamda yaklaşık 860 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaralarımdan biri 11175753756, diğeri 11175629256’dır. Bu siparişlerden birinde çalıştığım şirketin bana tanımladığı özel hediye çekini kullandım. Müşteri hizmetleri, hediye çeki kullanıldığı için iade yapılamayacağını söylüyor, diğer siparişim için ise hiçbir açıklama yapılmadan sürekli red cevabı alıyorum. Ayrıca fiş talep etmeme rağmen fiş bilgileri de tarafımla paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece yeni kayıt açılıyor, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve dünden bu yana üç kez red yanıtı aldım. Eksik gönderilen ve hiç teslim almadığım siparişler için ödediğim ücretin ve kullanmış olduğum hediye çekimin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

eksik-dondurmalar-ve-surekli-iade-redleri-trendyol-yemekte-2.jpg
eksik-dondurmalar-ve-surekli-iade-redleri-trendyol-yemekte-1.jpg
Özlem
Özlem
27 Nisan 20:07

Sipariş notuma rağmen. Gerçekten kelimeler kifayetsiz

28 Nisan 12:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Özlem
Özlem
30 Nisan 06:45

Popeyes müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ücret iademi aldım. Teşekkürler

Özlem
Özlem
30 Nisan 12:57

Süreci benim için olumlu sonuçlandırdığınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kola Ve Kaburga İçin İade Reddi

profile
Tarık
06 Nisan 13:00
183
Teslim Edilmeyen Kola Ve Kaburga İçin İade Reddi
Teslim Edilmeyen Kola Ve Kaburga İçin İade Reddi
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolgo'da Eksik Burger Nedeniyle Tekrarlanan İade Reddine Tepki

profile
Batuhan
25 Nisan 20:05
115

Trendyol GO Üzerinden Popeyes Siparişinde Ürün Eksikliği Ve İade Reddi

profile
11 Mart 01:42
172
Trendyol GO Üzerinden Popeyes Siparişinde Ürün Eksikliği Ve İade Reddi
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş, 24 Saat Bekletilen İade Talebi Reddi

profile
Mertcan
05 Şubat 17:59
252
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO’da Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Uğurcan
17 Şubat 20:21
153
Benzer Şikayet Yaz