to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kola Ve Kaburga İçin İade Reddi
4 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Zafer Mahallesi Popeyes şubesinden verdiğim 11111207512 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan kola ve 3 parça kaburga bana ulaştırılmadı, buna rağmen ödemenin tamamı olan 405 TL tahsil edildi.
Eksik ürünler için Trendyol uygulaması üzerinden toplam dört defa iade talebinde bulundum; ancak her seferinde talebim sistem tarafından otomatik olarak reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin sistem tarafından reddedildiğini, bu nedenle iade yapamadıklarını ve istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Eksik ürünler açıkça ortadayken, bu şekilde sorumluluğun müşteriye bırakılması beni mağdur etti.
Eksik gelen kola ve 3 parça kaburganın ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Ulaşılabilir durumdayım
Yalan söylüyorlar/ şimdi ki misyonları bu. Süreci tamamladıktan sonra Trendyol uygulamasını komple sileceğim. Böyle aşağılar tarzda müşteri ile alay etmelerine karşılık en azından bir kişi bile olsam tepkimi göstereceğim