Trendyol Popeyes Mudanya Şubesinde Tek Menü Gönderimi Ve İletişim Sorunu

26 Haziran Cuma günü saat 20.00 civarında Trendyol üzerinden Mudanya Popeyes şubesinden iki ayrı menü olarak sipariş verdim. Ancak siparişim tek menü şeklinde, özensiz ve eksik bir şekilde paketlenmiş olarak teslim edildi. İçecek olarak da seçmediğim, kendi kafalarına göre belirledikleri içecekler gönderildi.

Bu durum aynı şubeden verdiğim hemen her siparişte tekrar ediyor. Her seferinde iki menü söylememe rağmen tek patates, eksik ürünler ve hepsi tek pakette, dağınık ve özensiz şekilde geliyor. Popeyes benden iki menü ücreti alıp tek menüye yetecek kadar ürün göndermeyi adeta alışkanlık haline getirmiş durumda. Bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Bu sipariş için yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Popeyes müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise iletişim numarası hata veriyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Daha önceki birkaç hatayı önemsememiştim; ancak aynı şube bunu sürekli hale getirdiği için artık bunun basit bir hata olmadığını, art niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünmeye başladım.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesi için, özellikle bu son siparişe ilişkin olarak kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Mudanya Popeyes şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu özensiz ve eksik ürün gönderimi uygulamasının sona erdirilmesini istiyorum.